私は2023年1月に入社して、現在ちょうど半年になります。
所属はカスタマーコネクトグループのナーチャリングチームで、お客様に寄り添った対応を日々心がけて業務にあたっています。
日本の企業で日本語で仕事をしているので家にいると日本にいるみたいですが、外に出ると韓国なので、なんだか不思議な感覚です（笑）
韓国は5年目で割と長い方で、柴犬と猫２匹とともに韓国生活を日々楽しんでいます！
カフェが好きなのですが、何年住んでも韓国のカフェに行くとワクワクしますね🎵
現在京畿道のイチョンという地方に住んでおり、在宅ワークでの仕事を探していたところ、日本でのメーカーのカスタマーサポートの業務経験を活かせる求人だったため応募しました。
以前は韓国企業で勤務していましたが、そこではステップアップや将来性に限界を感じ、次はできれば日本企業でと考えていたので、コネストで求人を見つけてすぐに応募しました！
主な業務は会社の代表電話の受電、AWSの新規申し込みの1次対応、メンバーズ加入既存顧客のフォローコールをしています。
1日の業務フローは大体こんな感じです。
＜AM＞
slack確認→メール確認→前日のやり残し業務や、新規の問い合わせの順に対応。
余裕があれば午後からのコールに向けてコールリストの精査も行います。
＜PM＞